Termos de Uso

1. Quem somos e aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso regulam o uso do site tativeloso.com, seus subdomínios e os conteúdos, comunidades, produtos digitais e mentorias oferecidos pela Train for Life LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.736.676/0001-44, com sede em Rua Marquês de Abrantes, 27, Sala 1202, Flamengo, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22230-060 ("nós"), sob a marca Tatiana Veloso.

Ao criar uma conta, se inscrever em um conteúdo gratuito, entrar em uma comunidade, comprar um produto ou contratar uma mentoria, você confirma que leu e aceita estes Termos. Se não concordar, não utilize esses serviços. Apenas navegar no site não exige cadastro.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos seus dados pessoais. Alguns produtos podem ter condições específicas, informadas na página de venda. Se houver conflito, a condição específica do produto prevalece sobre estes Termos, desde que seja mais favorável a você ou necessária pela natureza do produto.

2. O que oferecemos

Oferecemos conteúdos e serviços educacionais sobre produtividade, gestão de projetos e uso de inteligência artificial para alcançar metas pessoais e profissionais, como:

• conteúdos gratuitos: artigos, aulas, materiais para download, desafios e ferramentas de planejamento;
• comunidades: grupos ligados a desafios, turmas ou mentorias;
• produtos digitais pagos: cursos, kits, materiais e comunidades pagas;
• mentorias: acompanhamento individual ou em grupo.

Podemos criar, alterar ou encerrar conteúdos e produtos gratuitos a qualquer momento. Produtos pagos seguem o que foi informado na página de venda no momento da sua compra.

Alguns conteúdos gratuitos, como os desafios, são feitos para serem seguidos com uma ferramenta de inteligência artificial de terceiros (por exemplo, Claude ou ChatGPT) e podem exigir uma assinatura paga dessa ferramenta. Essa assinatura é contratada diretamente com o fornecedor, não faz parte do conteúdo gratuito e não é cobrada por nós. Essa informação aparece na página de inscrição antes do cadastro.

3. Cadastro, idade mínima e segurança da conta

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Ao se cadastrar ou comprar, você declara ter pelo menos 18 anos.

Ao criar uma conta, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados;
• usar um e-mail ao qual só você tenha acesso, já que o login é feito por código enviado a ele;
• não compartilhar códigos de acesso nem permitir que outra pessoa use sua conta;
• nos avisar pelo [email protected] se suspeitar de uso indevido.

Cada conta é pessoal e intransferível. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, conforme a Política de Privacidade.

4. Comunidades, grupos e regras de convivência

Nossas comunidades existem para que as pessoas avancem nas próprias metas com apoio mútuo. Elas podem funcionar em aplicativos de mensagens ou plataformas de comunidade de terceiros, cujas regras também se aplicam. A participação é opcional.

Ao participar, você concorda em:

• tratar todas as pessoas com respeito, sem ofensas, discriminação, assédio ou ameaças;
• não fazer propaganda, vender produtos ou serviços, ou enviar mensagens privadas não solicitadas a outros membros com fins comerciais;
• não compartilhar conteúdo ilegal, enganoso, sexual ou violento;
• não divulgar fora do grupo mensagens, imagens ou dados de outros participantes sem autorização;
• não publicar dados pessoais sensíveis seus ou de terceiros.

Podemos moderar as comunidades, apagar mensagens e remover participantes que descumprirem estas regras. Em casos graves ou repetidos, podemos também suspender o acesso a outros serviços, conforme a seção 11.

As opiniões dos participantes são de responsabilidade de quem as publicou e não representam a nossa posição.

5. Compras, preços e plataformas de venda

Os preços, formas de pagamento, parcelamento, conteúdo incluído e prazo de acesso de cada produto são informados na página de venda. Vale a condição exibida no momento da sua compra.

Alguns produtos e mentorias podem ser vendidos e entregues por plataformas de terceiros especializadas em produtos digitais. Nesses casos:

• o checkout, o pagamento, a emissão da nota fiscal e, quando aplicável, a hospedagem do conteúdo são feitos pela plataforma, conforme os termos e a política de privacidade dela, apresentados na compra;
• nós somos responsáveis pelo conteúdo do produto, pelo suporte sobre o conteúdo e pela realização das mentorias;
• pedidos de reembolso podem ser feitos pela própria plataforma ou pelo nosso contato, conforme a seção 6.

Promoções e cupons valem pelo período e nas condições informadas e não se acumulam, salvo indicação em contrário.

6. Direito de arrependimento, garantia e reembolso

Você pode desistir de qualquer compra feita pela internet em até 7 dias contados da compra ou do recebimento do acesso, sem precisar justificar, com devolução integral do valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Como pedir: pela plataforma onde a compra foi feita ou pelo e-mail [email protected], informando o e-mail usado na compra. O estorno segue os prazos do meio de pagamento (no cartão de crédito, pode aparecer em até duas faturas). Após o reembolso, o acesso ao produto é encerrado.

Para mentorias, o prazo de 7 dias também vale. Fora do prazo legal, valem as regras da seção 8.

7. Acesso aos produtos digitais

O prazo de acesso de cada produto é informado na página de venda. Se não houver prazo indicado, o acesso é de 12 meses a partir da compra.

Se decidirmos encerrar um produto pago antes do fim do prazo de acesso informado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e ofereceremos uma alternativa, como acesso a uma versão atualizada, download dos materiais ou reembolso proporcional.

O acesso é individual. Não é permitido compartilhar login, revender, emprestar ou transmitir o acesso a outras pessoas. Podemos atualizar aulas e materiais para mantê-los atuais, sem reduzir o que foi prometido na venda.

8. Mentorias

O formato, a quantidade de sessões, a duração e o prazo para usá-las são informados na proposta ou página de venda de cada mentoria.

• Aplicação: algumas mentorias exigem um formulário de aplicação. Podemos recusar uma aplicação quando a mentoria não for adequada ao seu objetivo; nesse caso, nada é cobrado ou o valor é devolvido integralmente.
• Agendamento: as sessões são marcadas pelo link ou canal informado após a contratação, conforme a disponibilidade de agenda.
• Remarcação: você pode remarcar uma sessão com pelo menos 24 horas de antecedência. Faltas sem aviso nesse prazo contam como sessão realizada. Se precisarmos remarcar, avisaremos com antecedência e ofereceremos novas datas.
• Atrasos: a sessão termina no horário previsto, mesmo que comece atrasada por causa do participante.
• Gravações: só gravamos sessões com aviso prévio. A gravação serve para você revisar o conteúdo e é guardada pelo prazo da Política de Privacidade.
• Confidencialidade: o que você compartilha em sessões individuais é tratado com sigilo. Em mentorias em grupo, pedimos que todos mantenham sigilo sobre o que os outros participantes compartilham.
• Cancelamento após o prazo legal: devolvemos o valor das sessões ainda não realizadas, descontada uma taxa de 20% sobre esse valor, que cobre a agenda reservada para você. Sessões já realizadas e faltas sem aviso de 24 horas não são reembolsadas. Em mentorias em grupo, contam como não realizados os encontros que ainda não aconteceram.

A mentoria é um acompanhamento educacional e de planejamento. Ela não substitui atendimento psicológico, médico, nutricional, jurídico ou financeiro.

9. Propriedade intelectual e conteúdo enviado por você

Todo o conteúdo dos nossos sites e produtos, como textos, aulas, vídeos, métodos, modelos, prompts, planilhas, marcas, logotipos e design, pertence à Train for Life LTDA ou a Tatiana Veloso, ou é usado com autorização, e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

Ao comprar ou acessar um conteúdo, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usá-lo na sua própria vida e trabalho. Você pode aplicar o método, preencher os modelos e adaptar os prompts para uso próprio. Você não pode:

• copiar, gravar, baixar sem autorização, revender ou distribuir aulas e materiais;
• publicar os materiais, total ou parcialmente, em grupos, redes ou outros sites;
• usar o conteúdo para criar e vender cursos, produtos ou serviços concorrentes.

Citar ou recomendar nosso conteúdo com indicação da fonte é sempre bem-vindo.

O que é seu continua seu. As metas, planos e materiais que você criar com nossas ferramentas pertencem a você. Quando você publicar algo em nossas comunidades ou nos enviar sugestões, você nos autoriza a exibir esse conteúdo dentro da própria comunidade e a usar as sugestões para melhorar nossos produtos. Para usar seu nome, imagem ou depoimento em divulgação, pediremos autorização específica antes.

10. Natureza educacional, resultados e uso de IA

Resultados não são garantidos. Nossos conteúdos ensinam métodos e ferramentas. O resultado depende da sua dedicação, do seu contexto e de fatores fora do nosso controle. Exemplos e histórias, inclusive os da própria Tatiana Veloso, mostram o que foi possível para aquela pessoa, e não uma promessa de resultado para você.

Saúde e treinos. Se suas metas envolvem atividade física, alimentação ou saúde, consulte profissionais habilitados antes de começar. Nossos conteúdos ajudam a planejar e acompanhar metas, mas não são orientação médica, nutricional ou de educação física.

Ferramentas de inteligência artificial.

• Ensinamos a usar ferramentas de IA de terceiros. Para usá-las, você cria contas próprias e aceita os termos e políticas dessas empresas, que podem ser pagas.
• Respostas geradas por IA podem conter erros. Revise tudo antes de tomar decisões importantes, especialmente sobre saúde, dinheiro ou questões jurídicas.
• Você é responsável pelo que envia a essas ferramentas e por como usa as respostas. Recomendamos não enviar dados sensíveis.
• Ferramentas de terceiros mudam com frequência. Atualizamos os conteúdos quando possível, mas algumas telas e funções podem ficar diferentes do que aparece nas aulas.

11. Responsabilidades, suspensão e encerramento

Nossa parte. Entregamos os conteúdos e serviços conforme informado na venda e trabalhamos para manter os sites funcionando. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores ou de internet. Nesses casos, faremos o possível para restabelecer o acesso rapidamente e, se o acesso a um produto pago ficar indisponível por tempo relevante, compensaremos o período.

Não respondemos por danos causados por serviços de terceiros que você escolher usar (como ferramentas de IA e aplicativos de mensagens), pelo uso indevido da sua conta por quem recebeu seus códigos de acesso, ou por decisões que você tomar com base em conteúdos gerais. Nada nestes Termos limita os direitos que você tem como consumidor pela lei brasileira.

Suspensão. Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem:

• compartilhar, revender ou copiar os conteúdos;
• descumprir as regras de convivência da seção 4;
• usar dados falsos ou cometer fraude, inclusive pedidos de estorno indevidos.

Sempre que possível, avisaremos antes e daremos a chance de corrigir a situação. Em casos graves, a suspensão pode ser imediata. Se o encerramento não for causado por você, devolveremos o valor proporcional ao acesso restante.

12. Privacidade, comunicações, alterações, lei e contato

Privacidade. O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

Comunicações. Mensagens sobre sua conta, compras e agendamentos são enviadas por e-mail ou pelo canal informado na contratação. Mensagens de conteúdo e ofertas só são enviadas com sua concordância, e você pode cancelá-las a qualquer momento.

Alterações. Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no topo. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no site antes de valerem. Compras já feitas continuam seguindo as condições da página de venda vigentes na data da compra.

Lei aplicável e foro. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão relacionada a eles. Antes de qualquer medida, convidamos você a falar conosco para buscarmos uma solução amigável.

Contato. Train for Life LTDA · CNPJ 69.736.676/0001-44 · Rua Marquês de Abrantes, 27, Sala 1202, Flamengo, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22230-060 · [email protected]

Versões anteriores: v1 — 23 de outubro de 2026.